2023年央视3·15晚会的影响力指数为近5年内最高，即使被称安静，但舆情闭切度还是。基于此，知微数据剖释师遵循晚会大旨、消费者权柄干系舆情事情、投诉平台社交账号发文等实质，对本年3·15晚会将要曝光哪些题目举行预测剖释。

　　跟着3·15消费者权柄日的邻近，消费者权柄、央视3·15晚会曝光实质等干系话题协商声量不停扩张。梳剃呈现，央视3·15晚会大旨与中消协消费维权年大旨实质上基础趋于一律，二者闭系密切。

　　本年，中消协的消费维权大旨是“激起消费生气”。这说明，继旧年“提振消费信念”的大旨之后，本年的消费维权大旨进一步深化，旨正在激起更大的消费动力，让消费者勇于并准许消费。

　　总体来看，中消协、央视3·15晚会大旨实质外露出保护消费者尊荣、保护消费者权柄、提振消费者信念、激起消费者生气的趋向。

　　知微数据剖释师连挨近一年消费者权柄干系舆情事情和近期投诉平台官方微博账号热门实质，总结梳理出干系事情涉及的行业规模、题目类型，预测2024央视3·15晚会或者会曝光的行业事情/题目。

　　近一年消费者权柄舆情事情中，互联网、餐饮、文旅、任事业、食物、直播电商等行业/规模事情数目较众。从影响力来看，任事业、直播电商、指导、汽车、医疗、工业、疾递、通讯、烟草等行业/规模事情影响力则相对较高。

　　的确来看，产物德地缺失、任事质地差、收费不对理、体系打击、人身安然等事情数目相对较众。

　　梳理新浪旗下消费者任事平台“黑猫投诉”、中邦电子商会旗下3·15投诉平台“消费保”、倾盆讯息旗下消费者权柄袒护平台“倾盆质地观”官方微博账发文实质呈现，涉及消费者权柄案例或消费者维权投诉的帖文中，较受闭切的行业/规模紧要有互联网、直播电商、文旅、餐饮、任事业和食物。

　　各事情所涉及的的确题目类型众样，商家产物存虚伪散布、售卖产物存质地题目、客服立场差、平台退款慢、退货难、网逛诱导充值消费等题目，受到了较众闭切。

　　黑猫投诉官方微博近期热门帖文中，涉及某手逛专擅消除举动礼包与福利、消费者正在闲鱼买到“用过”门票、主播AI换脸乌克兰网红直播带货等实质的帖文互动量较高，受到网友较众闭切和协商。

　　消费保官方微博近期热门帖文中，某手逛专擅消除举动礼包与福利同样激发网友闭切，干系帖文互动量挨近5w。其余，某品牌条记本电脑展现急急质地题目，消费者退款央求被忽略、乘客反应12306退款久未到账，客服无人回应等题目也受到必定闭切。

　　倾盆质地观官方微博近期热门帖文中，消费者吐槽从哈尔滨返程的机票价钱过高、因管事职员举动失误导致情侣正在栈房走光等案例惹起网友较众协商。同时，上海某高端健身会所“欠费跑道”，会所会员遭遇会费耗损，也让网友倡议干系部分厉查重办。

　　自ChatGPT问世往后，环球对人工智能的热忱激增，该规模的角逐变得格外激烈，无论是邦内仍旧海外的大型企业都正在踊跃举行构造。然而，动作一种新兴身手，其背后的争议也正在不停展示。比方AI天生的虚伪音讯的弥漫、存正在棍骗举动的AI课程指导培训、主播行使AI身手换脸成明星或网红举行带货等。为此，邦内干系部分及平台企业不停出台、揭晓干系计谋、规矩予以典型。

　　2023年5 月，央视财经曝光少少直播间利用 AI 换脸身手，假意明星举行直播带货的情景。据悉，这种 AI 换脸身手能够正在几个小时内竣工，只需花费 3。5 万元就能够采办一套及时换脸的模子，能够大意替代素材，AI 及时换脸，实用于各大直播平台。法令人士吐露，利用 AI 换脸身手举行直播带货属于居心示知消费者虚伪景况或居心掩饰真正景况，仍旧组成棍骗。

　　因为简捷急切等益处，电动自行车已然成为人们短间隔通勤的紧要遴选，但电动自行车频仍发作自燃惹起的火警变乱也令人惊心动魄。2024年2月23日，南京雨花台区的一处住户小区因电动自行车自燃发作急急火警，酿成众人伤亡。其余，2023年天下消防周济局共接报电动自行车火警2。1万起，比拟2022年上升17。4%。干系变乱不但惹起了舆情对电动自行车平素统治的闭切，也敲响了电动自行车行业产物德地题方针警钟。

　　2023年，邦内旅逛墟市赓续炎热， “特种兵式旅逛” “CityWalk”众种观光办法广受群众迎接，淄博烧烤、贵州村超、天津狮子桥跳水、哈尔滨旅逛等爆火出圈，但随之而来的景区旅逛、栈房住宿、交通出行等投诉题目也日渐增加。如栈房住宿方面，假期时期栈房价钱上涨显着，令消费者反感；景区旅逛场景下，搭客购物遇价钱刺客或强买强卖，侵略消费者权柄；正在交通出行上，航司票务题目价钱、退换票难也是消费者出行时时时遭遇的景况。

　　近年来，直播神速成长的同时，行业内也展现了大方乱象：如主播擦边式、低俗式、卖丑式直播；网红主播带货涉嫌虚伪散布；直播间产物德地良莠不齐、货过错板、以此充好等。干系情景令消费“苦不胜言”，也惹起了主流媒体的闭切与曝光。2023年央视3·15晚会就曾正在两个专题中，划分曝光了苦情戏直播局中局和火爆直播间背后的“提线木偶”，指向了直播规模的虚伪散布、诱导消费等不良情景。旧年，警方转达的某直播APP涉嫌开设赌场案件惹起业外里平常闭切，不少网红主播被传涉案。

　　食物安然与卫生仍是核心线的“香精大米”，食物安然题目是央视3·15晚会“必备曝光项”，也是全民热门议题，舆情闭切度平昔居高不下。吃出异物、食品逾期等情景已是该行业规模须生常道的线年，鼠头鸭脖事情、青岛啤酒工人原料仓小便等事情不停激发舆情对食安题方针闭切与协商。

　　结语：正在大旨方面，本年的央视3·15晚会或者会连续与中消协的大旨维持一律，深化探求“消费生气”的干系议题。遵循消费者权柄的热门事情以及网友的投诉反应，咱们阅览到，从旧年至今，诸如互联网、餐饮、文旅、任事业、食物、直播电商等规模的负面舆情已经突显。其余，旧年炎热至今的旅逛墟市、人工智能赛道，闭切与争议并存，如景区旅逛中的高价宰客、强制消费等题目，以及AI身手使用中的少少乱象，或者会成为本年晚会新增的曝光实质。